Política de reembolso
Cambios y Devoluciones – Good Sheet
Sabemos que a veces algo puede no salir como esperabas. Si pasa, escríbenos y lo resolvemos. Nuestro canal de comunicación oficial es el correo:
¿Se pueden devolver productos?
No ofrecemos devoluciones por gusto o arrepentimiento.
Esto es estándar en productos de descanso por temas de higiene.
Pero si hay un problema real con tu pedido, nos hacemos cargo y queremos hacer el proceso lo mas rápido y facil para ti.
¿Cuándo aplica un cambio o devolución?
- Producto con falla, daño o defecto
- Producto incorrecto
- Diferencia relevante con lo publicado
👉 Si te equivocaste al comprar, podemos ayudarte solo si el pedido no ha sido despachado
Condiciones
- Debes escribirnos dentro de 24 horas desde la entrega
- El producto debe estar:
- Sin uso
- Sin lavado
- En su empaque original
- Aplica solo para Chile continental
Cómo devolver
Tienes 2 opciones:
-
Dejarlo en bodega (gratis)
San Joaquín (previa coordinación en nuestro correo) -
Retiro a domicilio
Coordinado con nuestro operador logístico
👉 Costo del retiro: a cargo del cliente
Si el problema fue nuestro, no te preocupes nosotros nos haremos cargo de la logistica y hacer el cambio lo mas facil para ti.
Reembolsos
- Se procesan una vez recibido y revisado el producto
- Tiempo estimado: hasta 5 días hábiles
⚡ Importante
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos usados o sin empaque original.
